Foire aux questions

Qu’est-ce que le Handmade in France ?

Le “Handmade in France” signifie que chaque création est entièrement réalisée à la main en France.

Chez L’Atelier de July, chaque accessoire est conçu avec soin, dans une démarche artisanale, en petites séries. Cela permet de proposer des produits uniques, avec une attention particulière portée aux finitions et à la qualité.

Pourquoi proposer des produits lavables et réutilisables ?

L’Atelier de July propose des accessoires lavables et réutilisables, pensés pour remplacer les produits jetables du quotidien.

L’objectif est de réduire les déchets tout en offrant des alternatives pratiques, adaptées à toute la famille.

Quels types de matières utilisez-vous ?

Les matières sont sélectionnées avec soin pour leur douceur, leur qualité et leur résistance dans le temps.

Elles sont choisies pour offrir des accessoires agréables à utiliser au quotidien, tout en garantissant confort et tenue dans le temps.

Comment sont préparées les commandes ?

Les commandes sont réalisées et préparées sous 5 à 10 jours après validation (hors dimanches et jours fériés).

Chaque produit est emballé individuellement dans du papier de soie, pour une réception soignée, comme un cadeau prêt à offrir.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est préparée sous un délai maximum de 10 jours.

Une fois expédiée, vous recevez un mail de confirmation. La livraison prend ensuite environ 2 jours en France métropolitaine.

Ma commande peut-elle être emballée comme un cadeau ?

Chaque article est soigneusement emballé dans du papier de soie, ce qui permet une présentation élégante, prête à offrir.

Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de votre commande, qui sera glissé dans le colis.

Puis-je me faire livrer à l’étranger ?

Oui, nous livrons dans les pays de l’Union Européenne.

Il vous suffit de renseigner une adresse de livraison différente lors de votre commande. Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la destination.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Les créations sont-elles garanties ?

Les créations sont réalisées avec soin et attention afin de vous accompagner dans le temps.

En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter : nous trouverons toujours une solution.

Un article n’est plus disponible, sera-t-il de retour ?

La disponibilité dépend des matières premières et des collections.

Si un produit vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vous informer ou vous proposer une alternative.

J’ai oublié les informations de personnalisation, que faire ?

Pas d’inquiétude !

Si vous avez sélectionné l’option de personnalisation, nous vous contacterons par mail après votre commande pour récupérer les informations nécessaires.

Vous pouvez également nous écrire directement.

Puis-je choisir un tissu spécifique pour un article ?

Vous pouvez en faire la demande.

Si la matière est disponible en quantité suffisante, nous pourrons réaliser votre création sur mesure avec plaisir.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans la FAQ ?

Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Y-a-t-il un autre moyen de vous contacter que le formulaire de contact ?

Vous pouvez nous contacter :

- par Instagram (@l.atelierDeJuly)
- par téléphone au 09 61 22 40 83 (prix d’un appel local) du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
- par mail : july@latelierdejuly.com